Op 29 januari heb ik een reis gemaakt met de ns, maar ben ik per ongeluk vergeten in te checken of werkte de check-in niet. In de trein werd ik gecontroleerd en bleek dat ik geen check-in had, dus ben ik snel naar buiten gegaan om me in te checken. Ik reis op het betreffende traject gratis en kreeg te horen van de conducteur dat dit geen gevolgen zou hebben, maar ik zie nu wel dat een correctietarief van 50 euro in rekening is gebracht, wat me dus verbaast, ook omdat dit me niet is verteld en ik dus sowieso voor dit traject betaal. Waar ligt dit aan en hoe kan ik hiertegen in beroep gaan?
Beste antwoord door Tamzin
Bekijk origineel