Sinds een paar jaar heb ik een Flex abonnement. Omdat ik kort na elkaar drie grotere trips moest maken heb ik voor het eerst eens een tijdelijk Abo genomen, namelijk “Altijd Voordeel”. (Leuke najaars-aanbieding van NS, trouwens!) Mijn gewenste startdatum was 24 oktober. Op 21 oktober (ik had even tijd) ben ik achter de PC gaan zitten. Nu blijkt dat zo'n nieuw abo onmiddellijk ingaat. Je kunt geen ingangsdatum kiezen. Geen ramp, ik had die speling. Op 19 december (een rustige zondag) wilde ik het abo beëindigen en niet het risico lopen voor een 2e maand gefactureerd te worden. Echter: ik kon het nog niet beëindigen omdat het nog geen maand liep (Tja dat wilde ik ook niet… ik wil het gewoon m.i.v. 22 november beëindigen...). Per telefoon kreeg ik het advies om het dinsdagavond 21 november te proberen… (gelukkig heb ik dan tijd).
Dit moet toch "flexibeler” kunnen? Waarom geen veld met ingangsdatum (waar dan de dagen dat het nog niet kan ingaan grijs zijn i.p.v. volle kleur).
Mijn dank, Fred Hofman, Den Haag
Beste antwoord door Thom
Bekijk origineel
