Hallo Frans Klerkx en welkom bij de NS Community,

Bij het verzilveren van de codes zie je als het goed is staan voor welk product dit is. Als er Keuzedag boven staat dan is dit voor een retourreis. Als er enkele reis staat is er iets misgegaan en kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Mijn collega's kunnen je dan nieuwe codes verstrekken.

bedankt   dat wilde ik weten

Als het goed is moet je verzilveren van de coupons de melding keuzedagkaart krijgen. Je hoeft daar geen stations in te vullen. Moet je dat wel.dan heb je verkeerde couponcodes gekregen en dan zul je nieuwe moeten aanvragen.

We gaan 17 juli van maastricht-Alkmaar. Gebruik keuzedag, nu zijn snelbussen ivm werkzaamheden. Inchecken in maastricht neem aan uitchecken in Geldermalsen. Kan ik dan opnieuw in Utrecht inchecken en Alkmaar uitchecken? 

Grt Jeanny

U moet ook een geldig vervoerbewijs hebben voor de treinvervangende bussen. In Geldermalsen zijn geen poortjes. Daar checkt u niet uit en stapt u gewoon de bus in. In Utrecht moet u na het verlaten van de bus eerst uitchecken, omdat u anders gesloten poortjes tegenkomt. Daarvoor staan mobiele paaltjes bij de aankomstlocatie van de bussen. Daarna checkt u weer in bij de poortjes als u station Utrecht Centraal ingaat. En uiteindelijk checkt u in Alkmaar weer uit, natuurlijk.

Dank je wel voor de info