NS heeft geen mailadres. Maar waarom gebruik jij jouw flexpas als je e-tickets hebt? De code op het ticket is om poortjes te openen. Behalve als je een jongerendagkaart hebt gekocht, waarom koop je e-tickets als je fkex hebt?

Je kunt het beste telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.

Door miscommunicatie met mijn dochter! Ik was nog bezig te kijken voor meereis korting en de trein kwam er aan dus dacht ik regel het wel in de trein en toen had zij het af geregeld via mijn NS app!

Je hoort een geldig vervoersbewijs te hebben voor je een trein instapt. Wanneer je deze pas koopt als je in de trein zit, kan dat een boete opleveren.

Zoals eerder gemeld is het dubbel gegaan. Via deze weg komen we niet verder!

Heb je contact opgenomen met de klantenservice zoals ik eerder heb aangegeven?

Dat is sowieso niet toegestaan en in dat geval is uw kaartje ongeldig.