Mijn VR keuzedag voor juli-aug. verloopt bijna. Deze wilde ik jl. vrijdag gebruiken, anders maandag vandaag of uiterlijk morgen, woensdag 31 aug. Door de stakingen is dit onmogelijk.
Kan ik een coupon ontvangen, zodat de Keuzedag Vrij Reizen alsnog bruikbaar blijft?
Normaal wordt dit niet gehonoreerd, maar u kunt het bij Klantenservice neerleggen. Bedenk wel dat u dan een coupon krijgt voor een kaartje waarmee u niet tijdens de spits in de trein mag zitten.
Weet u zeker dat uw keuzedag nog een geldigheid van twee maanden heeft? Dat is nu in principe een jaar.
Keuzedag is een jaar geldig, als u gewacht heeft tot de laatste week om er mee te reizen is het de vraag of deze nog langer geldig gemaakt wordt. Dat gebeurde tijdens de pandemie ook niet. U had immers 51 weken om deze te gebruiken.
U kunt contact opnemen met de klantenservice, misschien zijn ze in een coulante bui.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
