Zojuist gebeld met Klanten(on)service van de NS. Ik heb doorgegeven dat ik geen check in heb gedaan d.d. 13 september j.l. Ik wordt in de wacht gezet, medewerkster kan niet in het systeem vanwege storing. ‘U kan morgen terugbellen, dan kunnen we er weer in..’ Maar kunnen jullie dan geen notitie maken? Ik heb al geruime tijd in de wacht gestaan. ‘Nee meneer, dat is niet mogelijk. Morgen terugbellen..’ Ik ervaar dit echt als slechte service.
Beste antwoord door Daniël NS
Bekijk origineel