23 Augustus mijn Weekend flex abonnement beëindigd en bevestiging ontvangen via de mail. Basis Flex 0,00 is het geworden.
Vervolgens lopen de afschrijvingen door en is het beloofde bedrag (via mail) tot op heden niet gestort op mijn rekening.
Via Chat en Messenger Ns proberen te bereiken, helaas niets opgeleverd.
Bladzijde 1 / 1
Doorgaans vindt de verrekening binnen vijf werkdagen plaats en meestal sneller. Uw reizen worden natuurlijk wel in rekening gebracht tegen vol tarief.
Heeft u de factuur in het betaaloverzicht op Mijn NS al nagekeken? Doorgaans geeft dit veel helderheid. Zo niet dan is Klantenservice de enige weg. Ze hebben het nu wat minder druk dan tijdens de staking, maar wachttijden kunnen nog steeds.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.