Hallo,
Ik heb al jarenlang een abonnement van de ns(weekend vrij) wat mij sinds 1 januari 38,35 euro per maand kost.Sinds july 2023 moet ik opeens het dubbele betalen voor dit abonnement.Ik ben alleenstaande en ben niet samenwonende of getrouwd.Hoe kan dit nu en waar ligt dit aan?
Gr,
Sergey
Beste antwoord door Lorena NS
Bekijk origineel
+2
Hey Blachen's6 en welkom bij de NS Community!
Ik raad je aan om de facturen na te kijken in jouw Mijn NS-account. Het kan zijn dat er nog reiskosten bij de facturen zijn berekend. Mocht het wel gaan om dubbele abonnementskosten, raad ik je aan om contact op te nemen met onze klantenservice om de abonnementen te checken en eventueel direct één van deze te beëindigen.
+3
Welkom bij de NS Community!
Waar zie je dat je het dubbele zou moeten betalen? Als dat het tellertje in Mijn NS is, dat klopt heel vaak niet.
Klopt je factuur niet of heb je een dubbele incasso voor dezelfde factuur, dan neem contact op met de Klantenservice (telefoon, chat, social media).
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
