Skip to main content
Naar NS.nl

Goedenavond

Ik heb zaterdagavond een E-ticket (dagticket) gekocht voor zondag, ben vergeten hem te activeren via mail en kwam daar zondag achter op het station
ik heb toen een nieuwe gekocht, en die wel geactiveerd 😅
ik hoop dat het mogelijk is om voor mijn eerste (ongebruikte en ongeactiveerde) E-Ticket een refund kunnen krijgen?

Groet,
Job

Hoewel men in principe geen e-tickets vergoed, worden hiervoor wel eens uitzonderingen gemaakt. Zeker als het ticket niet is geopend/gedownload.

Neem hiervoor even contact op met de klantenservice van NS. Wij kunnen niet bij gegevens van reizigers.

Dankjewel!

Reageer


Voorwaarden