een paar minuten te vroeg ingecheckt

  • 15 August 2022
  • 2 reacties
  • 215 Bekeken

Goedenavond, ik had vandaag een keuzedag. Heel fijn.

maar bij Castricum heb ik een paar minuten te vroeg ingecheckt, omdat de incheckzuilen buiten staan.

Ik ben met de trein van 18:35 gegaan, in Zaandam overgestapt naar Maarssen.

is hier nog iets aan te doen?
mvg

Ingrid Brouwer


2 reacties

Goedenavond Treinklantje en welkom bij de NS Community!

Het beste wat ik je kan adviseren is om contact op te nemen met onze Klantenservice. Als het duidelijk uit de transacties gehaald kan worden dat het om een foutje gaat en je de Keuzedag die dag ook alsnog gebruikt hebt, kan er mogelijk uit coulance een compensatie geboden worden.

We zijn telefonisch bereikbaar (030-7515155), via Twitter en Facebook, of je kunt een chatgesprek starten (optie 'Chat met NS').

Reputatie 7
Badge +4

Bent u echt te vroeg ingecheckt? Als u na 18.25 incheckt, reist u al met korting, niet vanaf 18.30.

 

In zijn algemeenheid, een incheck is een incheck, het moet altijd binnen de daluren zijn als u met een keuzedag wilt reizen. Let wel, het moment van inchecken is bepalend, niet het moment van reizen.

Reageer