Deze community is bedoeld om reizigers door andere reizigers te laten helpen. Wij hebben geen toegang tot klantgegevens en kunnen u dus niet helpen met zaken rondom facturen of abonnementen.

U moet rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om dit met een medewerker van NS te bespreken. Dat kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.

Hoi Robert Mol,

Dat gaat een lastige worden. Op deze community helpen reizigers elkaar, en hoe zeer ik het u ook gun, ik ga u de kosten niet vergoeden. Daarvoor is de klanteNService. Als zij al hebben aangegeven niks te kunnen betekenen, houdt het op ben ik bang. Wel een dure vergissing