Hi!
Na op 29 mei een betalingsachterstand te hebben voldaan is er op 30 mei een bericht binnengekomen dat de betaling niet binnen de gewenste termijn voldaan is en het incassobureau ingeschakeld zal worden; deze kwestie is na contact met NS klantenservice verholpen.
Echter wordt er door mij nu 75,- ‘extra’ betaald waarbij ik een te ontvangen bedrag van 175 euro als restitutie van het beeindigde abbonement ontvang, maar 260,20 betaal voor het nieuwe abbonement. Het verschil van 75,- komt voor de rekening van mij, is er enige manier om aanspraak te doen op vergoeding van dit bedrag door het niet corresponderende systeem van NS (29 mei betaald - 30 mei is de betaling niet doorgekomen)?
Beste antwoord door mrfreeze
Bekijk origineel