factuur

  • 17 October 2023
  • 1 reactie
  • 36 Bekeken

Beste, 

een week geleden heb ik per mail een factuur ontvangen van €67,20 

ik begrijp deze factuur niet echt en kan deze ook nergens terug vinden (misschien heb ik een dubbel account want wanneer ik in log zie ik alleen facturen van €0 staan. 

mocht dit om een doorlopen abonnement gaan voor dal uren zou ik deze heel graag stop willen zetten. Ik kan mezelf namelijk niet inloggen en als ik wachtwoord vergeten aanvraag ontvang ik geen mail (dit heb ik al meerdere keren op verschillende dagen geprobeerd) 

mijn relatie nummer is [verwijderd door moderator] en factuurnummer is [verwijderd door moderator​​​​​​​]

hopelijk kunnen jullie mij verder helpen. 
 

mvg, Suze


1 reactie

Reputatie 7
Badge +3

Hoi 0224873004,

€ 67,20 is de prijs van een Dal Voordeel op saldo-abonnement. Als je deze niet zelf kunt stopzetten, kun je contact opnemen met de klanteNService per telefoon (030-7515155), chat, Facebook of X.

Op deze openbare community helpen reizigers elkaar en wij kunnen uiteraard niet bij je klantgegevens.

Reageer