Beste,
Op 14e december heb ik mijn abonnement gewijzigd. Helaas heb ik vandaag een factuur ontvangen met de oud abonnement.
Zou u even onderzoeken?
alvast bedankt.
met vriendelijke groet,
Kuniko Tanaka
Antwoord
factuur
Beste antwoord door basvdbas
Gaat het niet om de afrekening van het oude abonnement tot de wijzigingsdatum?
Dit is een forum voor reizigers onder elkaar. U kunt beter de klantenservice contacteren.
Gaat het niet om de afrekening van het oude abonnement tot de wijzigingsdatum?
Dit is een forum voor reizigers onder elkaar. U kunt beter de klantenservice contacteren.
+4Gaat het niet om de afrekening van het oude abonnement tot de wijzigingsdatum?
Als er een negatief bedrag bij staat kan dat kloppen, maar zou eigenlijk al een dag of twee na de wijziging verwerkt moeten zijn (tussentijdse factuur).
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.