Relatie nrs 5416094 3n 28242545
Op 25 november zijn wij beiden van Tilburg naar den Bosch gereisd en terug.
Kosten 5.50 enkele reis x 4 = 22 euro. Daar moet de flexkorting van 40% nog van af. Er is in rekening gebracht 2 x 12,20 euro. Wij hebben1 x het bedrag gestorneerd.
Nu weer een betalingsverkeer. Graag opheldering.
Beste antwoord door Tochjo
Bekijk origineel
+3
Deze community is bedoeld om reizigers door andere reizigers te laten helpen. Wij hebben geen toegang tot transacties en facturen en kunnen u dus niet helpen met uw probleem.
U moet rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om hierover met een medewerker van NS te spreken. Dat gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) of Facebook.
+3
Beste
Storneren was niet zo'n goed idee. NS kan als het bedrag niet klopt dit niet met elkaar verrekenen, omdat dit automatisch gaat. Er staat nu een bedrag van €12,20 open waar een aanmaning voor gaat komen. Het beste kun je dat toch gaan betalen, want anders kunnen er incassokosten overheen komen van €40. Als de factuur niet klopte krijg je het teveel betaalde teruggestort. 2x €6,60 is €13,20.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
