Ik heb mijn flex abonnement opgezegd. Echter kom ik pas in maart 2024 terug in Nederland en dan kan ik het abonnement van de kaart halen. Wat kan ik op afstand doen?
Beste antwoord door Laura NS
Bekijk origineel
Welkom op onze NS Community, Pepijnth. Oei, nee, dat gaat niet. Na 28 dagen verloopt de beëindiging en is deze niet meer op te halen. We kunnen hem dan wel opnieuw voor je klaarzetten. Je kan de kaart natuurlijk ook naar een bekende opsturen zodat die dit voor je kan doen, maar die keuze is aan jou.
Reputatie 7
+4
Opzeggen is in de praktijk het oude abonnement vervangen door Flex Basis. Dan heeft u verder geen kosten en het kost ook geen gedoe. Uw chipkaart blijft dan geldig, maar u betaalt geen kosten meer. U kunt er dan in maart desgewenst weer een abonnement opzetten.
Helemaal opzeggen kan wel, al zie ik niet in waarom. U moet dan uw kaart laten blokkeren en na vijf dagen contact opnemen met NS Klantenservice. Dat kan ook met gratis chatten vanuit het buitenland. Die kunnen dan Flex verwijderen zonder dat u dat op een automaat moet bevestigen, wat vanuit het buitenland nu eenmaal niet kan.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.