Hey Willem54 en welkom bij de NS Community! 

Als je het voorgaande Dal Voordeel abonnement met Keuzedagen volledig hebt beëindigd, is dat helaas niet mogelijk. Je kunt wel het NS Flex abonnement beëindigen en een nieuw Dal Voordeel abonnement op saldo bestellen, maar daarbij zijn de Keuzedagen dan niet mogelijk. Na het beëindigen van de Keuzedagen is het niet mogelijk om het komende jaar nieuwe Keuzedagen te bestellen.

Ik vind dat NS ook wel duidelijker mag communiceren dat er bij Flex geen Keuzedagen mogelijk zijn. Jullie sturen wel de Dal Voordeel op saldo-abonnementhouders een reclamemail om ze te verleiden over te stappen naar Flex, maar door dit niet te vermelden krijg je een hoop teleurgestelde reizigers.

Waarom zouden er dan geen Keuzedagen bij een nieuw Dal Voordeel abonnement op saldo besteld kunnen worden?

Omdat er maar 1x per jaar keuzedagen besteld kunnen worden. TS had al keuzedagen besteld en heeft deze voortijdig opgezegd. Daarbij zal TS restitutie hebben gekregen van vooruitbetaald abonnementsgeld en niet gebruikte keuzedagen. Als je binnen een jaar meerdere keuzedagenabonnementen kunt  bestellen, kun je op die manier erg goedkoop reizen. Voor december 2022 kon je meerdere keuzedagenabonnementen hebben, maar bij iedere keuzedagabonnement hoorde een Dal voordeelabonnement. Dus bij 2 keuzedagenabonnementen 2 Dal vordeelabonnementen.

misschien kan de NS uitleggen waarom je überhaupt met NS Flex Dal Voordeel geen keuzedagen kunt bestellen en met Dal Voordeel wel.

verder sluit ik me aan bij de eerdere opmerking over het achterhouden van deze informatie bij de mail met aanbod Dal Voordeel om te zetten in Flex Dal Voordeel.

De info wordt niet achtergehouden. Keuzedagen zijn alleen bij Dal voordeel op saldo te bestellen. Kijk je bij flex dan staat die mogelijkheid tot bestellen van keuzedagen niet.

Nee, maar mensen met Dal Voordeel op saldo krijgen af en toe een mail om ze te verleiden over te stappen naar Flex. Dan zou die informatie er wel bij moeten staan vind ik. Je zou zelfs een selectie kunnen maken van mensen die al Keuzedagen hebben en daar een aangepaste tekst voor maken.

Er wordt al een tijdje naar gekeken hoe Keuzedagen met NS Flex te combineren zijn, ik weet alleen niet hoe ver in het proces dat is. Ik kan er daarom nog helaas weinig over vertellen. Maar er wordt geluisterd!

Dat kan ik niet ontkennen. Zes jaar geleden was het al in ontwikkeling 

EDIT: Sorry, archief …
 

Haha ja, ik kan me voorstellen dat het even op de backburner heeft gestaan met alle andere nieuwe ontwikkelingen, maar ik kreeg mijn bovenstaande nieuws er toch uit, dat het weer bij de planning hoort.

al een tijdje

Dat kan ik niet ontkennen. Zes jaar geleden was het al in ontwikkeling 

 

EDIT: Sorry, archief …
 

 

Dit is nog volop in ontwikkeling….. Bij NS gaan de ontwikkelingen in een razend tempo. Zelfs een slak en een schildpad gaan ongeveer 100 keer sneller. Gaan net zo snel als de aangekondigde nieuwe abonnementen ivm het thuiswerken na corona. NS heeft alle ICT-capaciteit natuurlijk nodig om de volgende Wintercity wel tot een succes te maken.