HAD je echt al FLEX?? Dat is de beslissende factor-indien niet, dan had/moet je dus nog bestelling ophalen bij een automaat. ENKEL bij veranderingen in FLEX hoef je dat niet meer te doen. En dat meldt je hier niet duidelijk. Je moet in ieder geval ook een mail hebben gehad als bevestiging-lees die nog eens heel goed. Er is een termijn waarin je de best. moet ophalen, indien nodig, kan wel zijn dat die verstreken is

met enkel je naam zal NS overigens niks aankunnen en je broer of neef kan ook wel leuk willen wezen. Dus als er iets is misgegaan zal je zelf opnw moeten reageren.