factuur 410006195022 en factuur 410006195023 zijn niet correct. Ik kan niet tegelijk drie reizen maken.
Ben alleen die dag van Weesp naar Amsterdam Centraal en weer terug gereisd.. Nota van die reis heb ik betaald en daarom de andere factuur gestorneerd.
Storneren is nooit een goed idee. Het bedrag blijft open staan en uiteindelijk gaat de onbetaalde factuur naar een incassobureau.
Wanneer je het niet eens bent met een factuur is de beste route om contact op te nemen met NS klantenservice. Dit kan telefonisch, via Twitter, Facebook of chat. De leden van deze community kunnen niet bij klantgegevens.
Mijn factuur wordt 18 augustus afgeschreven maar klopt niet
Hoi Channa,
Zie het correcte antwoord van MoDe hierboven. Voor dit soort zaken moet je rechtstreeks contact opnemen met de klanteNService.
We kunnen hier hooguit helpen door mee te denken over wat er volgens jou niet goed is, maar dan hebben we wel meer informatie nodig.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
