Antwoord

Foutmelding

Forum|Forum|3 years ago
August 10, 2022
4 reacties
220 Bekeken

Feico
Intercity

Als je wat aan ‘t abonnement wilt veranderen, zegt hij ERROR: OA1412. Volgens de telefonische klantenservice komt dat doordat ik Firefox gebruik. NS werkt alleen met Chrome. Kan iemand dat bevestigen?

Beste antwoord door Isitimela

Dergelijke foutmeldingen komen van de server en zijn niet browser-gerelateerd. Zelf gebruik ik Google Chrome en daar gaat het wijzigen van een abonnement ook meer dan eens mis, met foutmeldingen zoals deze.

Het enige wat je kunt doen bij zo’n foutmelding, is wachten tot het probleem is opgelost, of het abonnement laten wijzigen door de klantenservice.

I

+1

Isitimela
Koploper*
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
August 10, 2022

Dergelijke foutmeldingen komen van de server en zijn niet browser-gerelateerd. Zelf gebruik ik Google Chrome en daar gaat het wijzigen van een abonnement ook meer dan eens mis, met foutmeldingen zoals deze.

Het enige wat je kunt doen bij zo’n foutmelding, is wachten tot het probleem is opgelost, of het abonnement laten wijzigen door de klantenservice.

Like

+3

mrfreeze
Super user
Forum|Forum|3 years ago
August 10, 2022

Volgens de telefonische klantenservice komt dat doordat ik Firefox gebruik. NS werkt alleen met Chrome.

Dan mag de medewerker op cursus 🙂

Heb je 't ook geprobeerd in Chrome? Ik vermoed dat je dan dezelfde melding krijgt.

Er zijn soms wel ‘gekke’ dingen aan de hand met de NS-site en dan wil het wel eens helpen de cookies te verwijderen of een andere browser te gebruiken. Maar bij dit soort foutmeldingen zou het niet uit moeten maken.

Like

Aar
Super user
Forum|Forum|3 years ago
August 10, 2022

Eigenlijk best jammer dat de NS zulke cryptische foutmeldingen gebruikt.

Ze moeten eigenlijk gewoon vermelden of het een probleem bij hun is of een probleem bij de gebruiker, en in dat geval de gebruiker een oplossing bieden.

Eigenaar van: Treinenweb.nl, zit ook op Twitter/X: @AarClay