Als je per jaar betaald is dat voor Dal voordeel op saldo. Heb je dit omgezet naar flex en ben je niet binnen een maand naar een kaartautomaat geweest om te bevestigen? Dan loopt het abonnement door, maar kun je het niet meer gebruiken omdat je inmiddels flex hebt.

Je kunt het beste telefonisch via chat, Twitter of Facebook contact opnemen met NS klantenservice. Wij kunnen hier niet bij klantgegevens en niet zien wat er aan de hand is.