Ik heb al jaren een abonnement waar ik braaf voor betaal, alleen krijg ik geen 40% korting op mijn reizen. Hier heb ik al meerdere keren over gebeld. Mij is beloofd dat het aangepast was, maar helaas betaal ik nog altijd de volle mep. Inmiddels ben ik er wel klaar mee en wil mijn misgelopen korting retour ontvangen. Wie oh wie kan mij helpen?
Beste antwoord door Tochjo
Bekijk origineel
+3
Deze community is bedoeld om reizigers door andere reizigers te laten helpen. Wij hebben geen toegang tot klantgegevens en kunnen u dus niet helpen met uw probleem.
U moet rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om hierover met een medewerker van NS te spreken. Dat kan (wederom) telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) of Facebook.
Welkom op onze NS Community, LiesvGorkom. Vervelend dat het niet werkt. Heb je het abonnement opgehaald/geactiveerd bij een automaat? En check je in in de daluren?
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
