Staat er naast het studentenreisproduct nog NS Flex op de OV-chipkaart en krijgt u daarom een factuur voor gemaakte reiskosten? Het studentenreisproduct kan niet worden gecombineerd met NS Flex. U moet NS Flex van uw kaart verwijderen en in de kortingsuren saldo laden om met korting te kunnen reizen.

U zou nog even rechtstreeks contact kunnen opnemen met de klantenservice via telefoon, chat, X/Twitter of Facebook om te kijken of zij u uit coulance het verschil willen terugbetalen. U hebt geen recht op terugbetaling daarvan, zoals op deze website staat geschreven (onder het kopje “Mijn studentenreisproduct werkt niet. Wat moet ik doen?").

Het ophalen van een SRP beëindigt een Flex abonnement niet, dat moet je zelf doen.

Als je bijv. Flex Dal Voordeel had is dat overbodig , want je SRP geeft al 40% korting in bijv. het weekend.

Maar zolang je Flex niet opzegt (en van je kaart verwijdert) blijf je € 5,60 per maand betalen (plus eventuele reiskosten die je SRP niet dekt).