beantwoord

Geld terug?

  • 7 August 2023
  • 1 reactie
  • 57 Bekeken

Ik had een vraag, ik heb zojuist een ns kaartje gekocht maar het is. de verkeerde. is er nog ergens een mogelijkheid dat k me geld terug krijg?

icon

Beste antwoord door Isitimela 7 August 2023, 11:18

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +1

Hangt ervan af. Is het een e-ticket? Dan is dat alleen mogelijk als het ticket nog niet gedownload is, of nog niet in de NS app is geladen. Als je dat al wel hebt gedaan, is het niet mogelijk om je geld terug te krijgen. 

Als het een kaartje uit de kaartautomaat is, dan kun je, zolang je er niet mee hebt in- en uitgecheckt, na de reisdatum op het ticket je geld terugvragen bij de klantenservice. 

Reageer