ik probeer geld terug te vragen vooor een vergeten check out 20 euro werd er in rekening gebracht .Maar als ik alle aanwijzingen hebt gevolgd over hoe ik het geld moet terug vragebn ,dan komt er een popup die zegt : u kunt nog geen geld terug vragen met een flex abonnement ..hoe kan ik dit bewerkstelligen .?
ook heb ik meerdere keren gedwongen buiten de NS moeten reizen omdat trinene waren uitgevallen en ik naar huis wilde .kan ik de kosten voor gedwongen reizen met ander openbaar vervoer terug krijgen op mijn flex abbonment /
Beste antwoord door Stijn NS
Bekijk origineel