Hallo,
Er is bij mij wat onduidelijkheid ontstaan over een gemiste uit-check. Hopelijk kan iemand hier hier wat duidelijkheid over verschaffen.
Ik heb een NS-Flex traject abonnement en kreeg recent een automatisch verstuurde e-mail dat ik blijkbaar ben vergeten uit te checken. Mijn eindstation was automatisch gecorrigeerd naar Wolvega (wat correct is) en er werden geen extra kosten in rekening gebracht (ritprijs €0,-, stond er vermeld).
Echter, op mijn factuur wordt nu ineens wel €20,- correctietarief in rekening gebracht. Dit begrijp ik niet. Kan iemand mij uitleg geven waarom er toch extra kosten in rekening worden gebracht?
