Hoi Artisea,

Als je een kaartje hebt gekocht, heb je natuurlijk niet onterecht betaald. Je hebt het kaartje immers ontvangen.

In principe wordt er bij e-tickets geen geld teruggegeven, maar als zowel het abonnement als het kaartje op jouw naam staan, zou je de situatie bij de klanteNService kunnen uitleggen en vragen of ze het uit coulance toch willen vergoeden.

Als het een eticket is op uw naam is kunt u de klantenservice bellen, die zullen dan na controle wellicht coulant zijn..

Een papieren ticket waarmee niet is ingecheckt kunt u altijd inleveren bij een balie op het station.

Een papieren ticket waarmee wel is ingecheckt zult u niet terugkrijgen omdat niet te controleren is of dat door u is gebruikt of door iemand anders.