Naar NS.nl
beantwoord

Hoe extra optie korting daluren krijgen met NS weekend vrij abbonement

  • 6 May 2022
  • 5 reacties
  • 1711 Bekeken
A

Ik ben nu sinds 12 maart overgestapt van het dalvoordeel abonnement naar flex weekend vrij abonnement. Op de webpagina van het weekend vrij abbonement staat het volgende:
Extra optie: voor € 3.10 p/mnd extra krijg je 40% korting in de daluren: ma.-vr. 9.00 - 16.00 en van 18.30 - 6.30 uur.

Ik kan momenteel nergens vinden hoe ik het huidige weekend vrij abbonement kan aanpassen en de extra optie voor de daluren voor 3,10 euro kan toe voegen. Hoe krijg ik dit toegevoegd zodat ik ook in de daluren met korting kan reizen?

 

icon

Beste antwoord door Tochjo 6 May 2022, 10:08

Bekijk origineel

5 reacties

Tochjo
Badge +3

Om dit te realiseren, moet u in Mijn NS uw abonnement wijzigen in NS Flex Weekend Vrij (inderdaad, wat u nu al hebt), en vervolgens daarbij onder “Kies je extra's” de optie “40% korting buiten de spits” aanzetten. Zo vult u uw abonnement aan met de korting in de daluren op werkdagen.

Uw abonnement wijzigen in Mijn NS gaat door naar Mijn producten te gaan en daarna te kiezen voor Wijzig abonnement.

A

Hoi Tochjo,

 

Bedankt voor je snelle antwoord. Ik lijk niet de optie te hebben om het huidige weekend vrij abonnement aan te passen, wel om een andere abonnement te kiezen of het huidige op te zeggen.

Als ik dan bij andere abonnement kiezen kijk, zie ik inderdaad de optie wel te voorschijn komen. Nu is alleen mijn vraag of ik dan niet dubbel ga betalen. Ik heb namelijk al eens eerder mijn abonnement aangepast en kwam toen met vervelende en verrassende kosten te zitten. Weet jij of ik dan nog extra kosten krijg voor de wijziging? 

Tochjo
Badge +3

Ja, het is wat tegenintuïtief: u moet uw abonnement wijzigen en als nieuwe abonnement hetzelfde abonnement kiezen dat u nu al hebt, maar dan met de extra optie voor korting in de daluren.

U gaat dan niet dubbel betalen. Er zijn geen extra kosten: als u vandaag uw abonnement wijzigt, dan betaalt u tot en met gisteren voor uw oude abonnement (NS Flex Weekend Vrij zonder dalkorting) en vanaf vandaag voor uw nieuwe abonnement (NS Flex Weekend Vrij met dalkorting).

Uw abonnementsmaand verandert niet. U krijgt dus een extra tussentijdse factuur voor de periode tot en met 11 mei voor het verschil in oude en nieuwe abonnementsprijs, en vanaf 12 mei staat alleen het nieuwe abonnement op de factuur.

U

Hi,

ik heb afgelopen maand mijn flex abonnement naar weekend vrij omgezet en zou graag de extra optie willen om voor €3.10 per maand ook het flex voordeel abonnement erop te zetten . Echter kan ik mijn abonnement niet wijzigen zoals eerder genoemd omdat het nog t kort dag is dat ik volgens ns mijn abonnement heb gewijzigd. Hoe kan ik deze optie op een andere manier toevoegen ?

Momo
Reputatie 7
Badge +3

Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de klantenservice en vragen of ze coulant willen zijn en je abonnement aan te passen ook al loopt het nog niet een maand. 

Reageer


Voorwaarden