Skip to main content
Naar NS.nl
Antwoord

Hoe kan ik onterecht berekende kosten terugvragen?

  • September 6, 2022
  • 1 reactie
  • 55 Bekeken
W
  • Wmds
  • Op het juiste spoor

Ik heb op 1 september mijn flex altijd korting om 02.00 uur gewijzigd in flex altijd vrij. Deze wijziging zou binnen 1 uur actief moeten zijn. De eerste reis op 1 september om 5.36 uur is echter berekend. Hoe kan ik deze kosten terugvragen?

Beste antwoord door Thom

Dit gaat via Klantenservice.

 

Het is er wel erg druk. 

    1 reactie

    Thom
    Forum|alt.badge.img+5
    • Thom
    • Super user
    • Antwoord
    • September 6, 2022

    Dit gaat via Klantenservice.

     

    Het is er wel erg druk. 

    Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
    VoorwaardenAccessibility statement