Om een abonnement op te zeggen, volg de stappen die hier zijn omschreven:

https://www.ns.nl/klantenservice/opzeggen-of-annuleren/abonnement-opzeggen.html

Ik heb interesse in de vraag, kan ik deze kaart bij een 5.10 abonnement omwisselen voor een gratis kinderkaart?

Neem hiervoor telefonisch via Twitter, chat of Facebook contact op met NS klantenservice. Wij kunnen hier niet bij klantgegevens.

Als er op een persoonlijke OV-chipkaart van een kind jonger dan 12 een betaald abonnement staat is dit abonnement op te zeggen via de klantenservice of via de al eerder genoemde pagina waar de stappen zijn vermeld hoe je een abonnement online kunt opzeggen. Als het abonnement is opgezegd kun je op die kaart een Kids Vrij abonnement op zetten.