Beste mensen,
Op de site van de NS staat het volgende bij informatie over het Dal Voordeel abonnement:
"Checkt u 5 minuten voor of tijdens daluren in maar in de spitsuren uit? Dan reist u gewoon met 40% korting"
Ik vind dit een bizarre verwoording.
Er staat dus alvast dat je tijdens de daluren mag inchecken en tijdens de spitsuren uitchecken.
Ik mag dus bijvoorbeeld om 15u30 inchecken en om 18u uitchecken.
Daarnaast staat er (hoe ik het lees) dat je 5 minuten vóór de daluren (dus tijdens de spitsuren) mag inchecken en tijdens de spitsuren uitchecken. Dit zou dus betekenen dat je om 08u55 's ochtends (want dat is 5 minuten vóór de daluren) mag inchecken en dan zou reizen tot 18u 's avonds en dan reis je met korting. Maar dit is toch een volledig onrealistisch scenario?
Een andere mogelijke interpretatie is dat je om 15u55 mag inchecken en om 18u uitchecken, wat logischer is. Maar dan zie ik niet goed hoe het nuttig is om dat zo expliciet te vermelden.
Of betekent dit dat je bij inchecken om 15u58 en uitchecken om 18u niet met korting reist?
Kan iemand dit verduidelijken?
Met dank
beantwoord
Inchecken met Dal Voordeel
Beste antwoord door Tochjo
Het tijdstip van inchecken bepaalt het kortingspercentage voor de hele reis. Als u incheckt in de daluren, dan maakt het niet uit hoe laat u uitcheckt: uw hele reis maakt u dan met 40 procent korting. Ook als u uitcheckt in de spitsuren. Als u, zoals in uw voorbeeld, op een werkdag om 15.30 uur incheckt en om 18.00 uur uitcheckt, dan krijgt u dus 40 procent korting op de ritprijs voor die reis.
Er geldt een marge van vijf minuten in het voordeel van de reiziger bij het inchecken in de daluren. Volgens de definitie duurt de spits 's ochtends tot 9.00 uur, dus zou u pas vanaf 9.00 uur kunnen inchecken als u met korting wilt reizen. Omdat sommige stations bij het begin van de hal of perrontunnel poortjes hebben waar u moet inchecken, wordt het dan wel lastig de trein van 9.00 uur te halen. De marge zorgt ervoor dat u vanaf 8.55 uur kunt inchecken met korting, zodat u de trein van 9.00 uur nog kunt halen. En als u een eerdere trein kunt halen, die voor negen uur vertrekt, mag u die ook nemen.
Hetzelfde geldt bij de andere overgang van spits naar dal (inchecken vanaf 18.25 uur geeft korting), en bij de overgangen van dal naar spits (inchecken tot 6.35 uur en tot 16.05 uur geeft korting).
Bekijk origineelEr geldt een marge van vijf minuten in het voordeel van de reiziger bij het inchecken in de daluren. Volgens de definitie duurt de spits 's ochtends tot 9.00 uur, dus zou u pas vanaf 9.00 uur kunnen inchecken als u met korting wilt reizen. Omdat sommige stations bij het begin van de hal of perrontunnel poortjes hebben waar u moet inchecken, wordt het dan wel lastig de trein van 9.00 uur te halen. De marge zorgt ervoor dat u vanaf 8.55 uur kunt inchecken met korting, zodat u de trein van 9.00 uur nog kunt halen. En als u een eerdere trein kunt halen, die voor negen uur vertrekt, mag u die ook nemen.
Hetzelfde geldt bij de andere overgang van spits naar dal (inchecken vanaf 18.25 uur geeft korting), en bij de overgangen van dal naar spits (inchecken tot 6.35 uur en tot 16.05 uur geeft korting).
Tochjo schreef:
Alleen het tijdstip van inchecken is bepalend voor het kortingstarief, niet de vertrektijd of de reisduur.
U kunt wel tijdens de spitsuren het station in om koffie te halen, maar dan moet u daarna wel even uitchecken en weer inchecken in de daluren om met korting te kunnen reizen.
Volgens mij geldt dit alleen wanneer je weer incheckt bij dezelfde vervoerder.
Omchecken in de spits wanneer je bij NS met korting was ingecheckt levert je bij een andere treinvervoerder (bijvoorbeeld Arriva) maar 0% korting op.
+3Mib schreef:
Tochjo schreef:
Alleen het tijdstip van inchecken is bepalend voor het kortingstarief, niet de vertrektijd of de reisduur.
U kunt wel tijdens de spitsuren het station in om koffie te halen, maar dan moet u daarna wel even uitchecken en weer inchecken in de daluren om met korting te kunnen reizen.
Volgens mij geldt dit alleen wanneer je weer incheckt bij dezelfde vervoerder.
Omchecken in de spits wanneer je bij NS met korting was ingecheckt levert je bij een andere treinvervoerder (bijvoorbeeld Arriva) maar 0% korting op.
wat dit betreft is er verschil tussen een abonnement op saldo en NS Flex. Bij een flex abonnement loopt de korting wel door, bij een saldo abonnement niet.
+3Mib schreef:
Tochjo schreef:
Alleen het tijdstip van inchecken is bepalend voor het kortingstarief, niet de vertrektijd of de reisduur.
U kunt wel tijdens de spitsuren het station in om koffie te halen, maar dan moet u daarna wel even uitchecken en weer inchecken in de daluren om met korting te kunnen reizen.
Volgens mij geldt dit alleen wanneer je weer incheckt bij dezelfde vervoerder.
Omchecken in de spits wanneer je bij NS met korting was ingecheckt levert je bij een andere treinvervoerder (bijvoorbeeld Arriva) maar 0% korting op.
Mijn bericht had betrekking op de situatie dat er nog geen reis gemaakt is. Als er 0 tariefeenheden verreisd zijn, dan is er geen sprake van een overstap, maar wordt de eerste check-in geannuleerd en begint met de tweede check-in een nieuwe reis tegen het dan geldende tarief.
1 persoon vindt dit leuk
Wanneer ik kies om met de trein te reizen die om 6.33 uur vertrekt, reis ik dan in de daluren? Ik kan dan - indien dat relevant is - voor 6:30 uur inchecken.
+4U reist dan in de daluren en u heeft korting, tot u weer uitcheckt. Checkt u binnen 35 minuten daarna in bij een andere vervoerder, dan loopt de korting door edit: maar alleen als u Flex heeft.
U moet absoluut voor 6.35 inchecken - en wacht niet tot het laatste moment. Checkt u na 06.34.59 in, ook al is het een seconde, dan betaalt u vol tarief.
+3Thom schreef:
U reist dan in de daluren en u heeft korting, tot u weer uitcheckt. Checkt u binnen 35 minuten daarna in bij een andere vervoerder, dan loopt de korting door.
Toevoeging, alleen bij een Flex abonnement. Wanneer je een saldo abonnement hebt loopt de korting niet door bij omchecken naar een andere vervoerder.
Joy and pain are like sunshine and rain
1 persoon vindt dit leuk
Als je van 18:00 tot 18:15 gereisd hebt op vol tarief, kun je dan pas vanaf 18:45 gratis reizen met een dalvrij kaart?
Met andere woorden: moet je toch vol tarief over je gehele reis betalen als je braaf tussen 18:15 en 18:30 bent uitgecheckt en ingecheckt?
Dit lijkt me toch niet de bedoeling..
+3Er moet minimaal 35 minuten verstreken zijn voordat het nieuwe tijdstip van inchecken geldt voor de tariefbepaling. Als er minder dan 35 minuten tussen uitchecken en opnieuw inchecken zit, dan wordt opnieuw gekeken naar het eerste tijdstip van inchecken om te bepalen welk tarief geldt.
Deze werkwijze is wel de bedoeling; het lost het probleem op dat mensen die gesloten poortjes moeten passeren voor een overstap te veel betalen als zij in de daluren zijn ingecheckt en in de spitsuren moeten overstappen. Zie deze pagina, in het bijzonder de informatie onder "De eerste check-in bepaalt het tarief. Hoe werkt dat?” en de daaropvolgende alinea’s.
Meteen in de daluren toch gratis kunnen reizen is te realiseren door voor het deel in de spits met een e-ticket te reizen en pas de chipkaart te gebruiken om in te checken in de daluren.
+3Het werkt ook andersom, dus vanaf 15:45 reizen en dan in de spits verder reizen tegen daltarief.
Je kunt het wel omzeilen door voor je reis van 18:00 tot 18:15 gebruik te maken van een 2e OV-chipkaart of e-ticket en dan vanaf 18:30 (of eigenlijk 18:25) inchecken met je abonnement.
+3MMGG43 schreef:
Als je van 18:00 tot 18:15 gereisd hebt op vol tarief, kun je dan pas vanaf 18:45 gratis reizen met een dalvrij kaart?
Met andere woorden: moet je toch vol tarief over je gehele reis betalen als je braaf tussen 18:15 en 18:30 bent uitgecheckt en ingecheckt?
Dit lijkt me toch niet de bedoeling..
Helaas klopt het dat als je om 18.15 uur uitcheckt je vol tarief betaalt met nieuwe incheck om 18.45 uur. Om gebruik te maken van de korting die jouw abonnement geeft moet er minimaal 35 minuten zitten tussen uitcheck spitstarief en nieuwe incheck Daltarief.
Kan ik dit ergens terugvinden op de site van de NS? Want dat grapje heeft me zojuist ruim 80 euro gekost in één ritje.
Bedankt voor je snelle reactie iig!
+3MMGG43 schreef:
Kan ik dit ergens terugvinden op de site van de NS?
Tochjo schreef:
Zie deze pagina, in het bijzonder de informatie onder "De eerste check-in bepaalt het tarief. Hoe werkt dat?” en de daaropvolgende alinea’s.
1 persoon vindt dit leuk
+3MMGG43 schreef:
Kan ik dit ergens terugvinden op de site van de NS? Want dat grapje heeft me zojuist ruim 80 euro gekost in één ritje.
Dat lijkt me stug, want de maximale prijs voor een treinreis zonder korting is € 46,59 (1e klas en 200 km of meer). Dit met NS, bij een deel met Arriva kan er nog ietsje bij komen.
Van Amsterdam naar Maastricht via Rotterdam kost 45 euro voor 2e klasse. Of is dit de 1e klasse? Hoe dan ook, enorm vervelend als je dacht dat het gratis was.
De klantenservice chatmeneer zei zojuist trouwens dat deze 35 minuten alleen gelden voor oude abonnementen, niet voor NS Flex..
Wat is het nou? We zien het wel aan het einde van de maand denk ik…
Bedankt allemaal!
+445 euro is alleen in de eerste klas. Die 35 minuten klopt. De enige uitzondering er op is de keuzedag voor ouderen.
+3MMGG43 schreef:
Van Amsterdam naar Maastricht via Rotterdam kost 45 euro voor 2e klasse. Of is dit de 1e klasse? Hoe dan ook, enorm vervelend als je dacht dat het gratis was.
De klantenservice chatmeneer zei zojuist trouwens dat deze 35 minuten alleen gelden voor oude abonnementen, niet voor NS Flex..
Wat is het nou? We zien het wel aan het einde van de maand denk ik…
Bedankt allemaal!
Amsterdam - Maastricht zou je 2e klas € 27,90 kosten, mogelijk iets meer als je naast NS ook nog met Arriva reist.
Die 35 minuten ‘overstaptijd’ geldt landelijk in heel het ov, ongeacht welk abonnement. Check je langer dan 35 minuten na een uitcheck weer in dan levert dat je een nieuwe reis op (met de tijd van inchecken bepalend voor je tarief).
Overigens is het vaak voordeliger om een (lange) reis die in de spits begonnen is gewoon af te maken op spitstarief, in plaats van op te splitsen in een deel in de spits en een deel in de daluren. Wegens je langeafstandkorting.
Voorbeeld:
Amsterdam - Maastricht (spits, 2e klas) in één ruk met NS: € 27,90
Amsterdam - Eindhoven (spits): € 21,50
Na meer dan 35 minuten in Eindhoven weer inchecken op daltarief:
Eindhoven - Maastricht net NS (40% korting): € 11,16
Totaal: € 32,66
Bij Dal Vrij scheelt het wel natuurlijk.
+3Er is alleen verschil qua 35 minuten regel tussen saldo abonnementen en NS Flex waneer je overstapt naar een andere vervoerder. Bij Flex blijft de eerste incheck tellen bij een overstap naar een andere vervoerder binnen 35 minuten, bij een saldo abonnement begin je dan een nieuwe reis.Maar dat staat ook op de door Tochjo genoemde pagina.
Joy and pain are like sunshine and rain
1 persoon vindt dit leuk
+3MMGG43 schreef:
Van Amsterdam naar Maastricht via Rotterdam kost 45 euro voor 2e klasse. Of is dit de 1e klasse? Hoe dan ook, enorm vervelend als je dacht dat het gratis was.
De klantenservice chatmeneer zei zojuist trouwens dat deze 35 minuten alleen gelden voor oude abonnementen, niet voor NS Flex..
Wat is het nou? We zien het wel aan het einde van de maand denk ik…
Bedankt allemaal!
Dan wil ik jouw chatgesprek wel zien. Die 35 minuten tussen uitcheck en nieuwe incheck ivm korting of spits tarief geldt voor alle abonnementen behalve keuzedagen.
Mogelijk bedoelt de chatmeneer dat als men met een op saldo abonnement/keuzedag in Dal of spits van vervoerder wisselt dat als nieuwe dus 1e incheck wordt gezien en het op dat moment geldende tarief gaat gelden. Bij flex blijft in geval van wisseling vervoerder de allereerste incheck geldig zolang er geen 35 minuten tussen zit.
Indien dat is gezegd heb ik tevens het vermoeden dat mijn collega doelde op een overstap van vervoerder met een reizen op saldo abonnement.
Today 01-08-2022 at Amsterdam RAI train station, all the gates for check-in were inactive with the X sign on them so I could not check in.
Train officers checked me in while I was on the train, but after some hours I received an e-mail with title “Reis met correctietarief” declaring I have to pay 50 euros as a fine with my next Invoice.
Could you please help me in order to cancel this fine ? I have been paying my subscription for 4 years now, this is the 1st time something like that has happened to me.
Best Regards
Hi Jeroon K!
My advice would be to contact our Customer Service about this. Unfortunately we can't take a look at your details here.
Hi Aurora
Thank you very much for your reply. I already tried to call your Customer Service , they put me on hold for 6 minutes, so the call was terminated and my credits were depleted.
Could someone help me via e-mails please??
+3MMGG43 schreef:
Als je van 18:00 tot 18:15 gereisd hebt op vol tarief, kun je dan pas vanaf 18:45 gratis reizen met een dalvrij kaart?
Met andere woorden: moet je toch vol tarief over je gehele reis betalen als je braaf tussen 18:15 en 18:30 bent uitgecheckt en ingecheckt?
Dit lijkt me toch niet de bedoeling..
Dat is wel degelijk de bedoeling. Als je binnen 35 minuten weer opnieuw incheckt wordt dat automatisch beschouwt als een overstap en niet als een nieuwe reis. En aangezien je voor je hele reis hetzelfde tarief tarief betaalt, betaalt je in dit geval voor de hele reis vol tarief.
Omdat ik weet dat de kaart onthoudt dat ik in de spits ben ingecheckt, heb ik twee kaarten. De ene gebruik ik om koffie te halen en weer uit te checken (0 euro) en daarna de andere om te reizen buiten de spits.
Dit is ook handig als ik net voor de daluren van Rotterdam Noord ver weg moet. Dan reis ik met de ene kaart in de spits tot Alexander of Gouda, waar ik overstap en genoeg tijd heb om uit te checken en de rest van het traject in de daluren. Tot Utrecht loont dan nauwelijks de moeite, maar voor Groningen, Deventer of Den Bosch al wel.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.