Beste mensen,
Op de site van de NS staat het volgende bij informatie over het Dal Voordeel abonnement:
"Checkt u 5 minuten voor of tijdens daluren in maar in de spitsuren uit? Dan reist u gewoon met 40% korting"
Ik vind dit een bizarre verwoording.
Er staat dus alvast dat je tijdens de daluren mag inchecken en tijdens de spitsuren uitchecken.
Ik mag dus bijvoorbeeld om 15u30 inchecken en om 18u uitchecken.
Daarnaast staat er (hoe ik het lees) dat je 5 minuten vóór de daluren (dus tijdens de spitsuren) mag inchecken en tijdens de spitsuren uitchecken. Dit zou dus betekenen dat je om 08u55 's ochtends (want dat is 5 minuten vóór de daluren) mag inchecken en dan zou reizen tot 18u 's avonds en dan reis je met korting. Maar dit is toch een volledig onrealistisch scenario?
Een andere mogelijke interpretatie is dat je om 15u55 mag inchecken en om 18u uitchecken, wat logischer is. Maar dan zie ik niet goed hoe het nuttig is om dat zo expliciet te vermelden.
Of betekent dit dat je bij inchecken om 15u58 en uitchecken om 18u niet met korting reist?
Kan iemand dit verduidelijken?
Met dank
beantwoord
Inchecken met Dal Voordeel
Beste antwoord door Tochjo
Het tijdstip van inchecken bepaalt het kortingspercentage voor de hele reis. Als u incheckt in de daluren, dan maakt het niet uit hoe laat u uitcheckt: uw hele reis maakt u dan met 40 procent korting. Ook als u uitcheckt in de spitsuren. Als u, zoals in uw voorbeeld, op een werkdag om 15.30 uur incheckt en om 18.00 uur uitcheckt, dan krijgt u dus 40 procent korting op de ritprijs voor die reis.
Er geldt een marge van vijf minuten in het voordeel van de reiziger bij het inchecken in de daluren. Volgens de definitie duurt de spits 's ochtends tot 9.00 uur, dus zou u pas vanaf 9.00 uur kunnen inchecken als u met korting wilt reizen. Omdat sommige stations bij het begin van de hal of perrontunnel poortjes hebben waar u moet inchecken, wordt het dan wel lastig de trein van 9.00 uur te halen. De marge zorgt ervoor dat u vanaf 8.55 uur kunt inchecken met korting, zodat u de trein van 9.00 uur nog kunt halen. En als u een eerdere trein kunt halen, die voor negen uur vertrekt, mag u die ook nemen.
Hetzelfde geldt bij de andere overgang van spits naar dal (inchecken vanaf 18.25 uur geeft korting), en bij de overgangen van dal naar spits (inchecken tot 6.35 uur en tot 16.05 uur geeft korting).
Bekijk origineelEr geldt een marge van vijf minuten in het voordeel van de reiziger bij het inchecken in de daluren. Volgens de definitie duurt de spits 's ochtends tot 9.00 uur, dus zou u pas vanaf 9.00 uur kunnen inchecken als u met korting wilt reizen. Omdat sommige stations bij het begin van de hal of perrontunnel poortjes hebben waar u moet inchecken, wordt het dan wel lastig de trein van 9.00 uur te halen. De marge zorgt ervoor dat u vanaf 8.55 uur kunt inchecken met korting, zodat u de trein van 9.00 uur nog kunt halen. En als u een eerdere trein kunt halen, die voor negen uur vertrekt, mag u die ook nemen.
Hetzelfde geldt bij de andere overgang van spits naar dal (inchecken vanaf 18.25 uur geeft korting), en bij de overgangen van dal naar spits (inchecken tot 6.35 uur en tot 16.05 uur geeft korting).
+3Steven_op_reis schreef:
Omdat ik weet dat de kaart onthoudt dat ik in de spits ben ingecheckt, heb ik twee kaarten. De ene gebruik ik om koffie te halen en weer uit te checken (0 euro) en daarna de andere om te reizen buiten de spits.
Dit hoeft niet (meer). Als je na een incheck binnen 60 minuten op hetzelfde station uitcheckt, wordt de incheck ‘geannuleerd'. Als je daarna weer opnieuw incheckt, wordt opnieuw bekeken of het spits of dal is.
Voor het reizen net voor de daluren, kan het inderdaad wel handig en voordelig zijn om twee kaarten te gebruiken.
Hello all,
Last week I forgot to check in/out for a train trip of mine and now NS has sent me the e-mail about the charged fair for these cases : “Due to the lack of a check-out with a trip made by you, we have not been able to determine the fare with certainty. For that reason, we will invoice you the correction rate below.”
This fair is 12 euros, but I see that I can not apply for refund via “My NS” or in my travel history list and there is this note for my trip : “You cannot yet claim a forgotten check in or check out for a journey with an NS Flex product.”
How can I settle this ? By calling 030 – 751 51 55 or there is another way ?
Thank you in advance
+3Jeroon K schreef:
How can I settle this ? By calling 030 – 751 51 55 or there is another way ?
See https://www.ns.nl/en/customer-service/contact but chat and social media can have long waiting times, so calling +31 30 751 5155 is usually faster.
Apparently you have a 40% off-peak discount subscription. From and to where was your trip? If it was a long trip (108 km or more), just leave the € 12,00 correction as it is.
Vraag : ik heb zojuist ingecheckt om 15.58 uur. Is dat nog IN de daluren? Of juist net niet meer vanwege een 5 minuten marge? Ik hoor graag, het scheelt me een tientje reiskosten.…
Groet, E
+3Dat is nog in de daluren. De marge is juist in het voordeel van de reiziger, dus tot 16.05 uur. (= t/m 16.04.59)
Ik heb ook een vraagje hierover?
Normaal check in na 9 uur maar helaas heb 8:50 ingechekt omdat ik de trein van 8:49 wou nemen, gelukkig was de trein 2 min te laat. Ik kon de trein later niet niet nemen wegens overstap niet mogelijk :( reis ik dan met korting ?
NsLover schreef:
Ik heb ook een vraagje hierover?
Normaal check in na 9 uur maar helaas heb 8:50 ingechekt omdat ik de trein van 8:49 wou nemen, gelukkig was de trein 2 min te laat. Ik kon de trein later niet niet nemen wegens overstap niet mogelijk :( reis ik dan met korting ?
Nee, u reist dan zonder korting, want u hebt ingecheckt voor 8:55 uur. De daluren zijn van 9.00 tot 16.00 uur, met vijf minuten speling in uw voordeel.
+3NsLover schreef:
Ik heb ook een vraagje hierover?
Normaal check in na 9 uur maar helaas heb 8:50 ingechekt omdat ik de trein van 8:49 wou nemen, gelukkig was de trein 2 min te laat. Ik kon de trein later niet niet nemen wegens overstap niet mogelijk :( reis ik dan met korting ?
Je checkt in tijdens de spits en neemt een trein met vertrektijd in de spits en vraagt of je met korting reist?
Een kortingsabonnement geeft geen korting bij incheck om 8.50 uur.
+4Om uw gedachten te bepalen: de tijd van inchecken geldt voor de prijsbepaling en niet wanneer u daadwerkelijk reist. U checkt in de spits in en betaalt het spitstarief tot u weer uitcheckt. Als u 35 later weer incheckt tijdens de daluren, heeft u wel daltarief.
Checkt u in om 8.54.59 dan betaalt u hoe dan ook spitstarief, checkt u in om 8.55.01, dus een paar seconden later, dan betaalt u daltarief. Zo werkt een computergestuurd systeem, een computer heeft geen besef van ‘ach die paar minuten’, dan wel er is een verdere verstoring. Dat is ook wel heel lastig te implementeren. Verstoringen zijn soms af te handelen met Geld terug bij vertraging maar een correctie op de inchecktijd vindt niet plaats.
Ga er maar van uit dat een incheck in de spits u geld kost.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.