Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 2,293 Topics
  • 13,326 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262

2293 Topics

G
GinaLOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

I cant cancel my Dal Voordeel op saldo 2e klasse product

I cant cancel it because it says that I am not the contract holder. How can that be? How can i fix this as I dont need this Productanymore

1
Stijn NS
Moderator
7 maanden geleden
J
JindaraOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abbonnement

Goedeavond,  zo juist heb ik abonnement aan gemaakt.. maar heb geen e-mail ontvangen of iets of het wel gelukt is.. het bedrag is wel van mijn rekening gehaald 

2
Robert B
6 maanden geleden
D
DieuwieOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

waarom ontvang ik 5x hetzelfde bericht in mijn mail?

Ik kreeg het bericht dat mijn keuzedag klaar staat 5 x

2
Stijn NS
Moderator
4 maanden geleden
B
brederode111Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

contract fietskluis nodig voor opzegging kwijt

ik wil mijn fietskluis opzeggen maar ben het contract kwijt dat nodig is bij de opzegging. wat nu? 

1
MoDe
4 maanden geleden
R
R JacobOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ns abonnement ov kaart verlenging

Beste, Hoe kan ik mijn NS OV-kaart verlengen? De laatste keer kreeg ik een verzoek van de NS om mijn pasfoto te uploaden en werd de nieuwe kaart naar mijn huisadres gestuurd. Maar dit keer heb ik nog niets gehoord van NS. Mijn kaart is verlopen in februari 2023, maar mijn abonnement is automatisch verlengd in maart 2023. Wat heb ik eraan als de kaart niet meer bruikbaar is? Ik heb al jaren een NS-abonnement en ik verwacht dat de NS mijn kaart alsnog automatisch verlengt en opstuurt of laat via mail weten hoe ik anders aan een geldige kaart kan komen.

1
Aurora NS
Moderator
1 maand geleden
D
Daantje65Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

stopzetten abonnement

Ik heb een NS flex weekend vrij abonnement dat al meer dan een maand loopt. Ik wil komend weekend nog eenmaal reizen en dan het abonnement stopzetten. Kan ik op de dag van mijn laatste reis meteen na de reis het abonnement stopzetten of loop ik dan het risico dat ik alsnog voor die reis moet betalen?

1
Tochjo
1 maand geleden
M
Mustafa AhmadOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ik wil de betaling bevestigen

Hallo, 

1
Laura NS
Moderator
8 maanden geleden
N
nsreizigerLOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

geen chipkaart ontvangen NS weekend vrij, geen factuur

Beste, vorige week heb ik een weekend vrij abonnement besteld, de eerste maand is al afgeschreven.De OV chipkaart zou gister geleverd worden, ook had ik een factuur moeten hebben gekregen in mijn account, deze is er nietWat moet ik nu doen?Ik zou de kaart graag dit weekend gebruiken, ook was beloofd dat de kaart er uiterlijk gister zou zijn dus ik denk dat er iets is misgegaanGroetjes, 

1
MoDe
7 maanden geleden
J
JoCoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS flex voor een van de anderen onder mijn account

Ik heb ooit een mijn NS account aangemaakt voor mijn gezin. Hierin staan 4 NS kaarten. Ik wil voor een van de kaarten Flex aanvragen, dat lukt niet omdat de geboortedatum dan niet klopt en ik deze niet kan aanpassen.

2
J
7 maanden geleden
S
SRMOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

abonnement

Wordt mijn ns abonnement automatisch overgezet op mijn nieuwe persoonlijke ov? Want die is vervallen op 13-11-2022 of moet ik het opnieuw aanvragen/activeren

2
Momo
6 maanden geleden
S
SiccoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Wanneer wordt abonnement op fietsenstalling klaargezet bij de bestelde producten?

Ik heb een dag geleden een jaarabonnement genomen op een fietsenstalling en direct betaald. Op Mijn NS zie ik het product staan, maar ik kon hem vandaag nog niet op mijn ov chipkaart plaatsen. Er stond geen bestelling klaar. Enig idee hoe lang dat duurt?  

1
Robert B
1 maand geleden
L
LMLUOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Traject van deur tot deur

Ik wil een traject abbonement afsluiten van deur tot deur. In de reis zitten verschillende vervoerders, trein bus tram en metro Waar kan ik dit voor elkaar krijgen?

0
I
1 maand geleden
M
MarriekeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abbonementen combineren op NS buisenesskaart

Beste NS, Ik probeer uit te zoeken hoeveel het mij extra kost om 1e klas te reizen, wanneer je een NS businesscart voor 2e klasse hebt. Betaal je dan het verschil obv vol tarief, of is het bijv ook mogelijk de business cart te combineren met een NS flex kortings kaart, bijv Altijd voordeel, zodat de in de spits 20% voordeel hebt?Hoor het graag!    

1
Tochjo
7 maanden geleden
G
Ginoboe500Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Dagretour en NSFlex

Ik ben mijn persoonlijke OV chipkaart vergeten en was gedwongen een dagretour te kopen. Dit was een beste prijs, daarom had ik gekozen voor een NS Flex Altijd Vrij Abonnement. Is het mogelijk om een restitutie aan te vragen? Of op een andere manier mijn geld terug te krijgen? 

2
G
6 maanden geleden
M
Mathijs BoodenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Hoe koppel ik een abonnement aan een nieuwe OV-kaart?

Ik heb van NS geen nieuwe OV-kaart gekregen en er dus zelf maar een besteld.Hoe koppel ik mijn abonnement aan de nieuwe kaart?

1
MoDe
1 maand geleden
yvdhk
yvdhkSprinter
gevraagd in Abonnementen

e ticket zonder korting gekocht hoe korting als nog te krijgen?

Had net m'n flex abbo gewijzigd maar was nog niet te laden op ov chip bij automaat. Om geen gezeik te krijgen en ik m'n fysieke pas vergeten was maar e ticket vol tarief gekocht. Hoe kan ik alsnog de 40 korting gerestitueerd krijgen?.avbYvo  

1
Tochjo
4 maanden geleden
C
cjsandieOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnement betalen zonder succes.

Beste,Tot mijn verbazing kan ik geen nieuwe abonnement plaatsen op mijn OV kaart, omdat het systeem aangeeft dat er tenminste 1 factuur open staat. Mijn laatste factuur is op 16 oktober betaald.Hopende op een spoedige reactie. Met vriendelijke groet,Cyril

2
Thom
7 maanden geleden
F
factuurOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

My invoice doesn't add up

I paid 107 Euros for my previous subscription and now an invoice has sent me with other 195 Euros. what is the reason of that? Now I'm confused because I had cancelled my subscription and this invoice with 195 Euros is questionable for me. please review it and then answer me. thanks, please send it to my email *verwijderd door moderator*

2
L
7 maanden geleden
D
DaimskoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

flex abbo

ik wil mn abbonement van flex veranderen naar dat de korting ook doordeweeks geld maar er staat als ik hem wil veranderen dat  ik het niet zelf kan  doen

1
Tochjo
11 maanden geleden
C
CapoformaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

jaarabbonnenent t.b.v. werk Weert / Oss

Welk type jaarabbonnement is de beste optie voor woonwerk :station Weertstation OssEn hoe snel kan een abbonnement ingaan ?

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
T
TortillaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Het is helaas niet gelukt? I just wanna get a OV chipkaart.

Hi! I'm trying to subscribe NS-Flex and order my new personal OV chipkaart but unfortunately it doesn't work in the website.What can I do? 

2
Momo
9 maanden geleden
A
aefsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

transfer of product to new ovchipkaart

i cancelled my OV Chip kaart, with an NS product on it (Altijd Voordeel),.I want to keep the product but on a different new ov chip card.  can i transfer the product over or do i need to cancel the product and reorder it.

1
Laura NS
Moderator
7 maanden geleden
H
Henk T.Sprinter
geplaatst in Abonnementen

flex traject

Ik reis 4 x per week van ede-wageningen naar lansingerland zoetermeer en weer terug voor mijn werk. En heb nu een flex altijd vrij abonnement. Kan ik voor deze reis ook een flex traject vrij aanschaffen?

2
B
8 maanden geleden
I
Imil AyoubOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

extra bedrag boven op mijn reguliere NS abonnement

Goede morgen ,In de bijlage treft u mijn kaart nummer, Ik reis met NS traject daar betaal ik een Standard bedrag per maand voor. Op donderdag 28 juli zie ik dat ik voor het zelf traject 6,30 euro bij mij op de rekening is gebracht.  

1
mrfreeze
10 maanden geleden
F
fremOOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

wijziging betalen abonnement

Ik wil mijn betalingswijze mbt mijn abo wijzigen van 1 x per jaar in 1 x per maand - kan dat en hoe ?

1
Thom
1 jaar geleden
Voorwaarden