Je kunt het beste telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice. Ik neem aan dat je kunt aantonen dat je uiteindelijk niet met de trein maar met de bus bent gegaan.

Nog een tip voor een volgende keer. Je kunt je incheck annuleren door uit te checken. Dat moet wel binnen de 60 minuten na inchecken.

Je kunt dat toch eenvoudig corrigeren via uitcheckgemist.nl? Of kan dat niet meer bij de NS? 

Helaas, reizen met NS Flex kan je niet corrigeren via uitcheckgemist.nl 

Meen dat uitcheckgemist (bij reizen op saldo) ook moeilijk doet als het vertrekstation en de bestemming hetzelfde zijn.

Maar TS heeft 20 euro instaptarief betaald, dan heeft TS dus geen abonnement. Maakt de kans op Flex op de kaart al wat kleiner.

Proberen waard dan, en anders alsnog via Mijn NS en in het uiterste geval de Klantenservice.

Het is geen gemiste uitcheck.

Appels en peren, vergeten uitcheck dan (zonder reis).

Een uitcheck binnen 60 minuten zou dan een passage worden.