Het is tot met, dat staat er duidelijk. Neem opnieuw contact op met de klantenservice. Laat niet een keuzedag terugzetten, dat kan niet en je loopt het risico dat je er nog een kwijt bent. (Mijn ervaring) vraag een code voor een vervangende keuzedag.

Voor een volgende keer kun je het beste de keuzedag eerder op de kaart laden dan wachten tot de laatste dag.

En NS, los dit nou gewoon eens een keer op! Alweer de zoveelste melding hierover. Tot en met is tot en met!

Bedenk dat de code voor een vervangende keuzedag een e-ticket is met minder rechten dan een gewone keuzedag. Met de vervangende kaart mag u zich tijdens de spits niet in de trein bevinden en dat is ongunstig. Reis op zaterdag of zondag als u deze kaart krijgt.

NS doet graag aan werkverschaffing en lost dit soort topics maar niet op. Ook de € 10,00 kosten bij wijziging van een flex-abonnement was zoiets dat maanden lang fout heeft gestaan. 

Zo hou je de klantenservice wel lekker aan het werk natuurlijk.

Zoals zo vaak zie je het net weer verkeerd-het is geen werkverschaffing, het is verkeerd bezuinigen op veelal behoorlijk hoge kosten voor terzakekundig IT-als dat al te vinden is dat zich in die zomppoel van voor die nerds totaal niet interessante of hip-kekke spoorse zaken.

Nog steeds, die melding blijft gewoon staan tot de stap nadat je ingelogd bent en een bestaande kaart gekozen hebt waar al NS Flex op staat.

Op zich wel logisch, maar verwarrend is het wel want iemand die tijdelijk een Dal Voordeel (€ 5,10 per maand) wil pauzeren en Flex Basis kiest gaat daar natuurlijk geen € 10,00 aan kosten voor betalen.