Ik heb woensdag 15 februari een keuzedag gebruikt, bij uitchecken is er 10 euro van mijn kaart gegaan!
Kan ik die weer terug krijgen?
kaartnummer ****
met vr groet A.Laan
Beste antwoord door Stijn NS
Bekijk origineelkeuzedag
Hebt u soms in de spitsuren gereisd? Want dan is uw keuzedag niet geldig.
Goedemorgen Smit.laan en welkom bij de NS Community.
Als je begonnen bent aan je reis in de spits dan is een Keuzedag inderdaad niet geldig. Het is voor ons echter giswerk over wat er is gebeurd, gezien de NS Community geen toegang heeft to jouw klantgegevens.
Neem contact op met onze Klantenservice via chat, Twitter, Facebook of telefonisch. Mijn collega's kunnen dan mee kijken met de situatie.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.