Hebt u soms in de spitsuren gereisd? Want dan is uw keuzedag niet geldig.

Goedemorgen Smit.laan en welkom bij de NS Community.

Als je begonnen bent aan je reis in de spits dan is een Keuzedag inderdaad niet geldig. Het is voor ons echter giswerk over wat er is gebeurd, gezien de NS Community geen toegang heeft to jouw klantgegevens.

Neem contact op met onze Klantenservice via chat, Twitter, Facebook of telefonisch. Mijn collega's kunnen dan mee kijken met de situatie.