Ik heb in juli mijn studie afgerond en probeer de 40% korting na studeren aan te vragen alleen wanneer ik dit doe krijg ik constant een technische fout melding. Heb het via meerdere surfers geprobeerd maar geen succes. Wie kan mij hierbij helpen?
Antwoord
Korting na studeren
Beste antwoord door Tochjo
Deze community is bedoeld om reizigers door andere reizigers te laten helpen met algemene vragen. Wij kunnen helaas niets voor u betekenen als er zich een probleem voordoet bij het bestellen van een abonnement.
U moet rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om hierover met een medewerker van NS te spreken. Dat gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) of Facebook.
+4Deze community is bedoeld om reizigers door andere reizigers te laten helpen met algemene vragen. Wij kunnen helaas niets voor u betekenen als er zich een probleem voordoet bij het bestellen van een abonnement.
U moet rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om hierover met een medewerker van NS te spreken. Dat gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) of Facebook.
Deze community is bedoeld om reizigers door andere reizigers te laten helpen met algemene vragen. Wij kunnen helaas niets voor u betekenen als er zich een probleem voordoet bij het bestellen van een abonnement.
U moet rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om hierover met een medewerker van NS te spreken. Dat gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) of Facebook.
Kleine correctie
+4Kleine correctie
Onderaan deze pagina staat dat de telefonische klantenservice dag en nacht bereikbaar is.
+4Onderaan deze pagina staat dat de telefonische klantenservice dag en nacht bereikbaar is.
Chatten kan van 07:00-23:00, bellen kan 24/7
+4Ik schreef ook niet dat chatten 24 uur per dag kan.
Kleine correctie
Onderaan deze pagina staat dat de telefonische klantenservice dag en nacht bereikbaar is.
Bellen in de nacht is alleen voor noodgevallen. Anders krijg je bandje dat je volgende ochtend vanaf 07 uur moet terugbellen
+4Zolang de website aangeeft dat de telefonische klantenservice dag en nacht bereikbaar is, is dat wat ik in mijn berichten zet. Als NS niet wil dat klanten 's nachts gaan bellen voor niet-urgente zaken, dan moeten ze dat op de website erbij zetten.
+3Volgens mij beweert
+4Sommige afdelingen zijn inderdaad niet 24/7 bereikbaar (zoals OV-chipkaart optie 3 of de financiële afdeling voor vragen over je factuur).
Maar worstel je gerust door het keuzemenu heen om toch iemand te spreken te krijgen. Of is de helpdesk in Paramaribo wegbezuinigd of beperkt tot ‘noodgevallen’?
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.