Ik kwam er onlangs toevallig achter dat het verschil in abonnementsprijs tussen keuzedagen 2e klas en 1e klas ongeveer E 24 bedraagt. Als je een keuzedagen 2e klas hebt, kun je steeds een wijziging naar 1e klas kopen voor E 6. Per jaar is dat E 42. Omdat mijn abonnement binnenkort wordt vernieuwd belde ik met NS om te vragen mijn keuzedagen dan om te zetten naar 1e klas. Het bijzondere antwoord dat ik kreeg was dat dit alleen kan als ik mijn keuzedagenabonnement opzeg en dat ik dan vervolgens 12 maanden geen gebruik kan maken van keuzedagen en daarna pas een nieuwe keuzedagenabonnement kan afsluiten voor de 1e klas. De NS-mevrouw vond het zelf ook vreemd.
Niet echt klantvriendelijk van NS. Temeer omdat in coronatijd de keuzedagenabonnementhouders weinig aan hun abonnement hadden omdat die in die tijd nog gewoon na 2 maanden vervielen. Beetje jammer.