Hoi Rick48,

Het daluren-abonnement was een abonnement op saldo? Dan loopt deze door tot je het bij een automaat van de kaart verwijdert.

Heb je het nieuwe abonnement op dezelfde OV-chipkaart besteld? Dan is dit nieuwe abonnement per direct ingegaan, maar kun je pas gebruiken zodra je het vorige abonnement van de kaart hebt gehaald.

Dank

Op een kaart kan maar één NS abonnement actief zijn, dus bij het ophalen van NS Flex wordt een abonnement op saldo per direct gestopt.

Dit kun je controleren bij een automaat door de producten op de kaart te tonen. Dal Voordeel op saldo (of als het een oud Voordeelurenabonnement was “Reizen op saldo NS, korting”) staat dan op de kaart als Beëindigd per <datum ophalen Flex>. Reeds betaalde kosten (een deel van € 67,20) krijg je terug.

Wil je dus doordeweeks met korting reizen dan zal je Weekend Vrij moeten aanvullen met dalkorting voor € 3,40 per maand. Dit kan via de webshop, of als je Weekend Vrij nog geen maand hebt via de Klantenservice.