Hoi! Ik heb net een daluren ns flex abonnement afgesloten, maar ik heb hier geen bevestigingsmail van en hij staat ook niet op mijn ns account. Het geld is wel van mijn rekening afgegaan. Wanneer komt dit er wel tussen te staan?
Beste antwoord door Tochjo
Bekijk origineel
+3
Hebt u een ingangsdatum in de toekomst gekozen? U kunt het pas op uw kaart laden vanaf die datum en ook dan pas ziet u het abonnement in Mijn NS. Op de ingangsdatum krijgt u daar nog een mail over.
Goedemiddag,
Ik heb hetzelfde probleem. Ingangsdatum is vandaag (16 april) en heb het abonnement 10:43 gekocht, zodat ik 10:50 al met korting kon reizen.
Nu is dit niet verwerkt, zodat ik alsnog het volledige tarief moet betalen. Kan ook niets vinden op de website om dan alsnog later de 40% terug te krijgen (immers al wel betaald).
weet iemand hoe ik de 40% alsnog terug krijg?
mvg
Joko
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
