Beste NS,
Mijn oude ov kaart is verlopen,ik heb in mijn NS mijn nieuwe kaart toegevoegd, echter is mijn flex abbonement niet overgezet.
Hierdoor had ik afgelpen zondag geen daluren korting. Komende week ga ik weer reizen. hoe krijg ik het flex abb gekoppeld aan mijn nieuwe kaart en kan ik nog geld terug krijgen van zondag?
vriendelijke groet,
Sascha Frauenfelder
Beste antwoord door Robert B
Bekijk origineel
+3
Welkom bij de NS Community!
Heb je bij de aavraag van je nieuwe kaart aangegeven dat het om een kaartvernieuwing ging? Dan zou den je abonnementen op de nieuwe kaart moeten staan.
Zo niet, dan zet het abonnement via Mijn NS (website) op Basis en neem contact op met de Klantenservice om het abonnement te beëindigen want anders krijg je elke maand alsnog facturen.
Het abonnement op je nieuwe kaart kan je zelf opnieuw aanvragen via https://www.ns.nl/nsflex/webshop
Voor de reis van zondag, zie https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-bij-vergeten-abonnement.html
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
