Geen idee. Waar heeft u gratis reizen? Met wat voor plaatsbewijs reist u? Waar heeft u moeten betalen? 

Goedemorgen Svenjagai en welkom bij de NS Community.

Ik vrees dat wij inderdaad geen exact antwoord op jouw vraag kunnen geven zonder meer informatie te hebben over het reisproduct waar je mee reist. Ik heb echter het vermoeden dat je met het jaar gratis reizen refereert naar een studentenreisproduct. Als je daarnaast ook een NS Flex abonnement nog actief hebt, kan het kloppen dat er alsnog reiskosten in rekening gebracht worden. Die reizen zullen dan via het NS Flex product in rekening gebracht worden.

Hoe dan ook kun je het beste contact op nemen met onze Klantenservice. De Community kan niet mee kijken met jouw gegevens om te onderzoeken wat er aan de hand is. Contact kan telefonisch, via chat of Social Media. Op deze pagina vind je alle contactdetails.