Goedemiddag A.Kotliarova. Welkom bij de NS Community.

Begrijp ik goed dat je een Dal Voordeel abonnement hebt besteld? Zo ja, heb je een bevestiging van de bestelling ontvangen per e-mail? 
Het kan altijd even duren voordat de bestelling volledig verwerkt is door de systemen. Als je binnen enkele uren nog geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan vooral contact op met de klantenservice via Facebook, X (Twitter), Chat of telefoon.

Als je een NS Flex abonnement besteld hebt op een nieuwe ov-chipkaart dan ligt de ingangsdatum in de toekomst (minimaal 7 dagen).

Tot die datum zie je in Mijn NS niets staan over je bestelde abonnement, hooguit bij Betalingen.