Skip to main content
Naar NS.nl

Blijkbaar is er vanmorgen om 7:54 geld van mijn rekening afgeschreven. Dit vind ik raar omdat ik een student-ov heb en momenteel nog studeer. Ook heb ik geen alternatieven reis methode gebruikt die extra kosten zou opleveren. Zou iemand mij hiermee kunnen helpen zodat ik de oorzaak kan achterhalen?

Hoi Borisvb, welkom op onze NS Community. Wat voor bedrag is er afgeschreven? En heb je toevallig NS Flex? Die gaat namelijk niet samen met een Studentenreisproduct en dan zullen er inderdaad kosten in rekening worden gebracht. Het kan zijn dat het ergens anders over gaat, maar dan hebben we meer informatie nodig. Je kan eventueel ook altijd je factuur in je Mijn NS-account bekijken voor de details van de afschrijving.

Is het bedrag van jouw bankrekening of van jouw saldo afgeschreven?

Als het van jouw bankrekening is afgeschreven kun je op de factuur zien waarvoor je betaald hebt. Dat kan Flex zijn (flex kan niet samen met SRP op 1 kaart), OV-fiets of een niet opgezegd/van de kaart afgehaald abonnement.

Reageer


Voorwaarden