Op 17 mei stapte ik over in Rotterdam, tijdens mijn reis van Vlissingen naar Zwolle. Ik heb een Dal Vrij 1e klas abonnement en had voor 16.00 ingecheckt in Vlissingen. Tijdens het overstappen in Rotterdam werd het station ontruimd, waardoor ik gedwongen was in- en uit te checken. Resultaat: ruim 42 in rekening gebracht voor het traject Rotterdam-Zwolle. Ik heb daarover gebeld en krijg dit bedrag terug, niet vanwege de ontruiming cq overmancht maar uit coulance. Dit klopt niet en ik vind het niet correct van NS om eea zo af te handelen. Hoe breng ik dit onder de aandacht van de verantwoordelijke afdeling?
Beste antwoord door rvdborgt
Bekijk origineel