Ik probeer een ov-chipkaart aan te vragen met Kids Vrij voor mijn zoon. Het hele proces lukt, alleen nadat ik op de betaalpagina mijn bank heb gekozen, gaat het systeem niet verder en geeft de melding: “fout bij valideren pasfoto”. Dit terwijl de foto al is goedgekeurd op de vorige pagina (ik heb trouwens meerdere foto's geprobeerd maar de foutmelding blijft). Wat kan ik doen?
Beste antwoord door Momo
Bekijk origineel
+3
Je bent niet de enige dit dit overkomt
Zal wel weer eens iets fout gaat bij NS.
Zolang dit probleem er is zou je eerst een persoonlijk OV-chipkaart voor je zoon kunnen bestellen op de site van OV-chipkaart. En dan als die binnen is los het Kids Vrij abonnement bestellen en ophalen bij een automaat.
Heel veel dank Momo! Op deze manier is het aanvragen van de kaart wel gelukt. Kids Vrij zet ik er dan later op.
Bovengenoemd probleem is ook bij mij aan de orde en niet opgelost!
+2
Bovengenoemd probleem is ook bij mij aan de orde en niet opgelost!
Er is inderdaad helaas al even een storing gaande bij het bestellen van een abonnement met een nieuwe OV-chipkaart. Hier wordt al aan gewerkt, hopelijk lukt het bestellen dan ook snel weer!
+3
Bovengenoemd probleem is ook bij mij aan de orde en niet opgelost!
Losse kaart bestellen bij ov-chipkaart en daarna kidsvrij er op zetten.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
