Product gekocht maar verschijnt niet op kaart | NS Community
beantwoord

Product gekocht maar verschijnt niet op kaart

  • 9 November 2023
  • 2 reacties
  • 54 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties

Ik ben afgestudeerd en heb mijn studentenreisproduct stopgezet. Na afstuderen kan je een jaar gratis gebruik maken van het Flex Dal product, die heb ik dan ook zojuist op mijn kaart gezet. En ook 0,01 cent betaald. Maar als ik nu inlog en naar mijn producten kijk, staat die er niet tussen. Ook niet tussen ‘op te halen producten’. Iemand een idee hoe dit zit?

 

icon

Beste antwoord door Thom 9 November 2023, 14:51

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +3

Ben je al langs een OVautomaat geweest?

Het kan even duren voor het verwerkt is.

Reputatie 7
Badge +4

Als je van een studentenkaart op saldo overgaat naar Flex met Reizen op rekening moet je dat echt eerst bevestigen op een automaat. Anders ‘weet’ de kaart niet dat Flex er op staat. Als je dit hebt gedaan, verschijnt het vrij snel, maar niet eerder.

Reageer