Ik heb 13 december de reis gemaakt van Goes naar Delft in de daluren, maar nu staat er in mijn reishistorie dat ik gereisd heb ik de spits en zou ik het volledige bedrag moeten betalen.
Ik ben inderdaad om 8.53 ingecheckt maar de trein vertrekt pas om 9.02 uur. Dus heb ik wel in de daluren gereisd. Graag het bedrag aanpassen.
Beste antwoord door MoDe
Bekijk origineel
+3
Hoi Snoekie.23,
Het tijdstip van inchecken bepaalt het tarief voor de hele reis. Er geldt een marge van 5 minuten in je voordeel, dus je kunt vanaf 8.55 uur inchecken om met korting te reizen.
Je kunt eventueel contact opnemen met de klanteNService om te kijken of ze uit coulance iets voor je willen doen, maar dit zijn ze niet verplicht. Op deze community helpen reizigers elkaar, dus wij kunnen sowieso niks voor je betekenen.
Ik ben inderdaad om 8.53 ingecheckt maar de trein vertrekt pas om 9.02 uur. Dus heb ik wel in de daluren gereisd. Graag het bedrag aanpassen.
Als u om 8.53 incheckt betaalt u vol tarief, ook als uw trein na 9.00 uur gaat
+3
Beste
Ik wil weekdag van woerden naar Leeuwarden reizen. Eerste trein vertrek 6.25. (Niet eerder helaas). Ik moet nog overstappen in Utrecht en Zwolle wel zelfde vervoerder ns. Betaal ik dan hele traject daluren omdat ik voor 6.30 incheck?
+3
Ja.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
