Dit zijn de betalingen die ik heb gedaan wat te veel is dus en het lukt me niet om me rekeningnummer te wijzigen op de app niet en via Safari niet
-screenshots met persoonlijke gegevens verwijderd door moderator-
rocinio
+3Hoi Rocinio,
Op deze openbare community helpen reizigers elkaar. Wij kunnen hier dus niet zoveel mee, want we hebben uiteraard geen toegang tot jouw gegevens.
Wellicht heb je de chat met de klanteNService nodig? Die kun je vinden door op deze pagina op de knop ‘Chat met NS’ te klikken.
Het is daarnaast raadzaam de screenshots te verwijderen uit je bericht, aangezien deze nu voor iedereen zichtbaar zijn. Dit kun je doen door rechtsonder in het bericht op de drie puntjes te klikken en te kiezen voor ‘Bewerk'.
Het wijzigen van je rekeningnummer kan normaal gesproken door in Mijn NS te gaan naar Mijn Producten. Als dat niet werkt, kun je dat het beste ook even met de klanteNService opnemen.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.