Ik ben een nieuwe treinreiziger. Heb een trajectvrijkaart. Bij het uitchecken bleek ik een saldotekort en moest ik opwaarderen om het station te kunnen verlaten. Hoe kan dit? Kan ik de opwaardering ergens terugvragen? Ik krijg ook bericht dat ik niet uitgecheckt ben. Wat ging er mis?
Antwoord
Saldo tekort bij abonnement?
Beste antwoord door MoDe
Wij kunnen op deze reizigers-helpen-reizigerscommunity niet bij klantgegevens. Het zou kunnen zijn dat je een negatief saldo had. Het saldo op jouw kaart kun je via een servicebalie terug krijgen. Voor de gemiste uitcheck en overige vragen kun je telefonisch, via X, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.
+3Wij kunnen op deze reizigers-helpen-reizigerscommunity niet bij klantgegevens. Het zou kunnen zijn dat je een negatief saldo had. Het saldo op jouw kaart kun je via een servicebalie terug krijgen. Voor de gemiste uitcheck en overige vragen kun je telefonisch, via X, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.